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| | Distribuidora Uruguaya de Combustibles S.A.
Es la distribuidora para la red de estaciones de servicio ANCAP del Uruguay. Con más de 290 ubicaciones, DUCSA factura anualmente US$ 904,3 millones con una participación de un 58,9% en venta de m3 de combustibles en estaciones de servicio |
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DUCSA, distribuidora de combustible para todas las estaciones ANCAP, requería de una solución de fidelización de sus clientes. Al mismo tiempo se estaba buscando un mecanismo que le permitiera ofrecer a los grandes consumidores una gestión centralizada de los consumos así como controles de las flotas que cargan en toda su red de estaciones de servicio.
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| Proyecto: | | Período Marzo 2007 - Marzo 2008 |
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DUCSA contrató a ISA para el desarrollo, implantación y soporte de 2° nivel de una solución que permite la fidelización de sus clientes utilizando una tarjeta en la propia estación de servicio. Esta tarjeta es leída en un equipo existente en cada estación el cual se conecta en línea con el sistema central de fidelización de DUCSA.
Este sistema en la estación de servicio soporta además el uso de tarjetas de aquellos clientes, grandes consumidores, que tienen convenio con ANCAP, mediante el cual se controlan los topes de consumo por flota y se gestionan las cuentas corrientes en forma centralizada.
Otro aspecto importante es que las transacciones de combustible que se registran en el sistema de fidelización y convenios se obtienen en forma automática de los surtidores mediante una conexión directa a estos equipos también desarrollado por ISA.
La solución abarca todas las estaciones de servicio, aproximadamente una doscientas, y se interconecta con el sistema central de ANCAP, SAP R/3, para transferir transacciones comerciales y contables.
Posteriormente en una segunda fase se incorporaron nuevas prestaciones, entre las mas importantes se destaca la de ofrecer servicios de carga de combustibles a flotas mediante convenios con entidades financieras.
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